Garantia limitada de
pneus CR Tyre Solutions

Definição
A garantia a continuação, contém os direitos e obrigações relativos à garantia de produtos comercializados pela CR Tyre Solutions.
Por favor revisa-las cuidadosamente.

Elegibilidade

Todo pneu comercializado pela CR Tyre Solutions, com número de série completo moldado na lateral do mesmo, tem garantia contra defeitos de fabricação.
Se, durante o processo de exame por parte de um representante autorizado da CR Tyre Solutions, for constatado que o pneu teve falha por causa de defeitos de fabricação, a CR Tyre Solutions poderá reparar o produto, ou outorgar um crédito pelo valor de compra do pneu que falhou. Esse crédito, será determinado pela aplicação do menor percentual entre o que restar de profundidade de banda de rodagem (RTD%) e o teto de crédito baseado na antiguidade do produto, de acordo com o que se mostra no quadro ao lado.

Este percentual resultante será multiplicado pelo preço original de compra do produto, excluindo taxas e impostos, para determinar o valor do crédito a ser concedido ao cliente. O crédito será abatido do preço de compra vigente do pneu de reposição, na época em que a reposição for feita.
Todo pneu com defeito deverá ser descartado, e ter o seu número de série removido. O cliente é responsável pelo correto descarte dos pneus defeituosos.
Esta garantia dá cobertura a todos os produtos comercializados pela CR Tyre Solutions, considerando as especificações e limitações de uso publicadas pela empresa e/ou informadas no produto. Qualquer uso indevido, anulará o direito à garantia imediatamente.

Período de tempo

Esta garantia se aplica pelo período máximo de 60 meses da data de emissão da Nota Fiscal de Venda do produto. Caso o reclamante não tiver a NF, passará a valer a data de fabricação do produto, constatada pelo seu numero de serie.

Limitações

Esta garantia limitada é aplicada ao valor de compra original do produto, não cabendo qualquer outro tipo de indenização.
Nenhum distribuidor, agente ou representante tem a autoridade para outorgar garantia alguma, sem a devida autorização formal da CR Tyre Solutions.
A presente garantia, em nenhuma circunstância, é uma afirmação de que os produtos não possam apresentar falhas durante a sua vida útil.

Exclusões

A seguir as causas mais comuns de exclusão de garantia. Embora, outras causas poderão ser constatadas após exame por um técnico especializado CR Tyre Solutions.

– Pneus vendidos há mais de 60 meses da data da Nota Fiscal de Venda.

– Pneus com negociações específicas de garantia, devidamente formalizadas em contrato ou Nota Fiscal.

– Pneus utilizados com blindagens ou sapatas de proteção, que não tenham sido expressamente aprovadas pela CR Tyres Solutions.

– Falhas e/ou danos provocados por uso indevido, montagem inadequada, uso de rodas inapropriadas, pressão de trabalho distinta da indicada na ficha técnica ou no produto, carga superior à permitida (sobrecarga), desalinhamento, uso de rodas fora de balanceamento (desbalançamento), freios defeituosos, cortes laterais ou frontais por agentes externos, presença de agentes químicos, fogo ou qualquer condição de trabalho com temperaturas não permitidas, e o uso de qualquer composto líquido ou sólido dentro do pneu que não tenham sido aplicados pela CR Tyres Solutions.

– Todo pneu que seja operado por cima da sua limitação de ton mile per hour (TMPH) ou ton kilometer per hour (TKPH) ratings.

– Pneus montados com câmaras e/ou protetores em desacordo com as especificações técnicas da CR Tyre Solutions

– Pneus usados ou recapados

– Qualquer alteração feita ao pneu, seja por montagem de acessórios ou de qualquer tipo.

– Qualquer material ou produto adicionado ao pneu, tais como recheios com poliuretanos, selantes, balanceadores, etc, que não sejam formalmente aprovados e/ou aplicados pela CR Tyre Solutions.

Para casos de garantia
Contatar um consultor técnico / comercial da CR Tyre Solutions. Por favor, esteja pronto para fornecer a Nota Fiscal da compra, imagens do produto e informação como número de série, etc. A CR Tyre Solutions fará uma inspeção do produto, e definirá se a garantia aplica, e o percentual de crédito. Nenhum distribuidor, agente ou representante que não seja parte da equipe da CR Tyre Solutions tem autorização para outorgar garantias de nenhum tipo.

Valores

Entregamos valor agregado aos nossos parceiros de negócio, sejam clientes, fornecedores ou colaboradores. Aproveitamos o nosso conhecimento e experiência para fornecer as melhores soluções de mobilidade ao mercado OTR.

Visão

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Missão

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